SMS-защита подлинности товаров "ОРИГИНАЛ!". преимущества использования:

Для покупателя:

• Выбрать товар, подлинность которого можно проверить самостоятельно и достоверно простым и удобным способом прямо на месте покупки. Проверка подлинности товаров является абсолютно бесплатной, в случае проверки подлинности посредством смс, производитель компенсирует его стоимость.
• В случае приобретения поддельного товара получить моментальную круглосуточную бесплатную поддержку по его возврату, где бы он не находился по телефону горячей линии 8-800-555-00-95

Для производителя:

1. Cущественно затрудняется подделка и хищение продукции.

2. Увеличение сбыта продукции.

• за счет вытеснения подделок
• за счёт предоставления привлекательного сервиса, который позволяет товару выгодно выделиться на фоне конкурентов.

3. Выявление точек продаж поддельных или похищенных партий товара

Каждый запрос покупателя направленный на проверку подлинности товара фиксируется системой. При этом автоматически определяется не только номенклатурная позиция приобретенного товара, но и номер телефона покупателя, а также географическая точка покупки товара.

В случае обнаружения подделки, диспетчера бесплатного круглосуточного call-центра выяснят у покупателя и зафиксируют адрес торговой точки реализующей контрафактную продукцию. При отправке кода через форму на сайте, покупателю будет предложено сообщить о контрафакте либо позвонив на горячую линию, либо заполнив на сайте соответствующее поле.

4. Получение базы данных постоянных покупателей, увеличение лояльности покупателя к продукции.

Бесплатная горячая линия поддержки работает круглосуточно. Качество работы диспетчеров можно контролировать средствами самой системы «ОРИГИНАЛ!». Предусмотрена возможность прослушивания разговоров диспетчеров в режиме оn-line (через панель управления системой), а также запись и хранение всех разговоров на серверах системы.

Обнаружение поддельной продукции не приводит к возникновению у покупателя негативных эмоций: диспетчера call-центра обеспечивают его дистанционной поддержкой по возврату товара, доступной ему прямо на месте покупки. Сервисы системы имеют 100% охват всех операторов связи всех стран, на территории которых заявлена система поддержки. На сегодняшний день это – Россия, Украина, Казахстан.

5. Предотвращение межрегиональных переливов партий продукции дилерами.

6. Низкие затраты на обслуживание.

Все этапы программы по защите подлинности автоматизированы и функционируют на базе CRM системы iActions, пользование которой предоставляется клиентам на условиях абонентского обслуживания. Таким образом, производителю не нужно обладать необходимой технической базой для установки и обслуживания программного комплекса. Функционирование сервиса, настройка программы под нужды и особенности клиента, круглосуточная горячая линия для покупателей - осуществляются специалистами нашей компании. Генерация, активация, привязка к продукции и другие операции осуществляются автоматически или управляются производителем с помощью понятных интерфейсов.

Бизнес модель такого вида сотрудничества обозначается термином – SaaS – «программное обеспечение на прокат». Оно является экономически целесообразным и доступным для внедрения в производство любого масштаба и территориальной расположенности.

7. Возможность проведения маркетинговых акций.

На базе программы по защите подлинности в кратчайшие сроки можно запускать стимулирующие акции как для покупателей, так и для продавцов защищённой продукции. Маркетинговые возможности CRM-системы iActions описаны в разделе "".

8. Статистика и отчётность.

Оперативная статистическая отчетность с возможностью on-line просмотра данных о покупательских предпочтениях, потребляемых товарах, периодичности и географии совершения покупок в необходимом формате.

Вся оперативная информация о поступающих запросах, обнаружении подделок и др. доступна производителю в панели управления системы в режиме on-line и легко выгружается в форматах 1C и Excel.

Имеется возможность группировать данные по любым показателям и полученные данные применять как шаблоны для последующих выборок.